Kargo Politikası

Türkiye geneline hızlı, güvenli ve ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Aşağıda teslimat süreleri, anlaşmalı kargo firmalarımız ve kapıda ödeme sistemimiz hakkında detaylı bilgiler yer almaktadır.

Teslimat Süreleri

Siparişler operatör onayından sonraki aynı gün ya da bir sonraki iş günü içinde kargoya teslim edilir. Şehrinize göre tahmini teslim süreleri:

• İstanbul, Ankara, İzmir: 1-3 iş günü
• Diğer iller: 2-5 iş günü
• Köy ve uzak beldeler: 3-6 iş günü

Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo firmaları çalışmaz, bu nedenle teslimat süresi uzayabilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir — minimum sipariş şartı yoktur.

Kargo Partnerlerimiz

Türkiye'nin önde gelen dört kargo firması ile çalışıyoruz. Bulunduğunuz bölgeye en uygun firma otomatik olarak seçilir:

• Aras Kargo: Marmara ve İç Anadolu bölgelerinde geniş acente ağı
• Yurtiçi Kargo: Ege, Akdeniz ve Güneydoğu bölgelerinde hızlı teslimat
• MNG Kargo: Karadeniz ve Doğu Anadolu'da güvenilir hizmet
• PTT Kargo: Köy ve uzak yerleşim birimleri için tek çözüm

Kargo takip numaranız sipariş kargoya verildiğinde SMS ile iletilir. Bu numara ile ilgili firmanın web sitesinden anlık konum takibi yapabilirsiniz.

Kapıda Ödeme

Tüm siparişlerde kapıda ödeme seçeneği aktiftir. Bu sistemde:

• Siparişi verirken hiçbir ön ödeme yapmazsınız
• Kargo kapınıza geldiğinde ürünü kontrol edebilirsiniz
• Ürün uygunsa kuryeye nakit ya da kredi kartıyla ödeme yaparsınız
• Kredi kartı POS'u olmayan bölgelerde sadece nakit ödeme geçerlidir

Paketi teslim alırken dış ambalaj hasarlı ise kuryeden tutanak almayı unutmayın. Ürün size ulaştıktan sonra memnun kalmazsanız 30 gün iade garantisi kapsamında ücretsiz iade edebilirsiniz.

Bölgelere Göre Kargo Süreleri ve Ücretleri

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgenin kargo firmalarına olan mesafesine, hava koşullarına ve yerel ulaşım altyapısına göre farklılık gösterir. Aşağıda Türkiye'nin farklı bölgelerine verdiğimiz ortalama teslim sürelerini somut olarak paylaşıyoruz. Bu süreler, son altı ayda tamamlanan binlerce sipariş üzerinden hesaplanan fiili ortalamalardır — teorik tahmin değildir.

İstanbul, Ankara ve İzmir gibi birinci sınıf büyükşehirlerde siparişler, operatör onayını takip eden ilk iş gününde teslim edilir. Aynı gün kargoya verilen paketler bu üç şehirde çoğu zaman 24 saat içinde kapınızda olur. Bursa, Antalya, Adana, Konya, Gaziantep, Kayseri gibi diğer büyükşehirlerde 2 iş gününde teslimat sağlanır; bu bölgelerde kargo firmalarının transfer merkezleri aktif olduğundan aktarma süresi kısalır.

Doğu Anadolu (Erzurum, Van, Kars, Ağrı), Güneydoğu (Şanlıurfa, Mardin, Hakkari, Şırnak) ve Ege kıyı kasabaları (Bodrum, Marmaris, Kuşadası'nın iç mahalleri, Çeşme) ile Karadeniz'in dağlık bölgelerinde (Rize, Artvin, Giresun iç kesimler) teslimat 2-3 iş gününde tamamlanır. Bu bölgelerde kış aylarında yol ve hava koşullarına bağlı gecikmeler yaşanabilir; böyle durumlarda sizi bilgilendiririz.

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne (KKTC) yapılan gönderimler gümrük ve deniz/uçak kargo sürecinden geçtiği için 5-7 iş günü sürer. KKTC gönderimlerinde küçük bir ek ücret (gümrük işlem bedeli) uygulanır ve bu tutar sipariş onayı sırasında operatör tarafından şeffaf şekilde bildirilir. Türkiye anakarasında 899 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir.